报告会上，孔师傅向同学们介绍了30余年来坚持每周六晚上风雨无阻为广大市民义务修车经历的酸甜苦辣；介绍了在公交车乘务员和司机岗位如何坚持“热心、真心、诚心、爱心、耐心”的宗旨服务于乘客。他还与同学们分享了他参加 “反扒志愿者”队伍过程中的一些反扒心得。最后与同学们进行了积极的互动。孔师傅告诫同学们，任何人不管在什么岗位，只要脚踏实地，努力工作，一定能干出成绩；任何人不管做任何事，或许会有人们一时的误解甚至嘲讽，但只要是对社会有益的事，最终一定会得到社会的认可。
演讲过程中，孔师傅风趣幽默的语言、真挚动人的事迹深深地感染了在场的每一位同学，赢得了同学们的阵阵掌声。报告会结束后，同学们纷纷表示，一定要向孔师傅爱岗敬业、无私奉献精神学习，正确地规划人生，更好地服务于社会。