10月8日下午，公共外语教研室伊留芳老师赴该杭州骐邦国际货运代理有限公司开展了“基于六西格玛DMAIC工具对于国际货运流程的改进”项目报告会。

7月以来，伊留芳团队在了解该公司运转流程、员工职责和实际业务情况的基础上，制定了六西格玛工具培训计划，并于暑期假期开展了公司全体员工DMAIC工具的使用培训。通过运用DMAIC工具，团队在五个阶段（定义阶段Define、测量阶段Measure、分析阶段Analyze、改进阶段Improve、控制阶段Control）对该公司国际货运流程进行了改进。

该公司总经理夏腾敏表示，伊留芳老师的项目成效显著，显著提高了公司的国际货运效率，提升了顾客满意度，为提高公司收益率、增强公司竞争力发挥了重要作用。